Returer & Återbetalning
Senast uppdaterad: 6 januari 2026
Returer & återbetalningar
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp.
I enlighet med EU:s konsumentskydd har du rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från att du mottagit den.
Returvillkor
- Varorna ska vara oanvända, oburna och i originalskick
- Alla originaletiketter och förpackningar ska vara intakta
- Produkter med tecken på användning eller skador kan inte returneras
Av hygieniska skäl kan vissa produkter undantas från returer, vilket tydligt framgår på produktsidan.
Så gör du en retur
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på:
Vår kundsupport hjälper dig med vidare instruktioner.
Returfrakten bekostas av kunden, om inte varan är defekt eller felaktig.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post.
Godkända återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar och återförs till den ursprungliga betalningsmetoden.
Skadade eller felaktiga varor
Om du mottar en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans på:
Ange ditt ordernummer och bifoga tydliga bilder så att vi snabbt kan hjälpa dig.
Kontakt
Har du frågor om returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss:
📧 kundsupport@dammode.se
📍 Plats: Sverige
